Visszatérítési szabályzat

A Miklós Váradi az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, itt vagyunk, hogy segítsünk. Ez a visszaküldési szabályzat ismerteti az Ön jogait és kötelezettségeit a visszaküldéssel, visszatérítéssel és cserével kapcsolatban, a vonatkozó fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően.

1. Visszaküldések

Ha nem elégedett a vásárlásával, a terméket a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti a következő feltételek mellett:

A termék komplett, minden alkatrészt, csomagolást és tartozékot tartalmaz.
A termék csak a szokásos kezelés nyomait mutatja. A gondatlanságból eredő károkra nem vonatkozik a visszaküldési szabályzat.
Bármilyen hibát vagy sérülést az átvételt követően azonnal jelenteni kell.
A visszaküldés költsége mindig a vevőt terheli.

Fontos:
Fenntartjuk a jogot a visszaküldés megtagadására, ha gyanú merül fel használatra, átalakításra, mosásra vagy szándékos kopásra.

Kivételt képeznek azok a tételek, amelyek nem jogosítanak vissza vagy visszatérítésre:

Ajándékkártyák;
Leértékelt vagy végső akcióban lévő termékek;
Olyan tételek, amelyek nincsenek eredeti állapotukban, vagy hiányoznak belőlük az alkatrészek;
Egyedi megrendelésre vagy személyre szabott termékek (kivéve hibák esetén);

2. Rendelésmódosítások

Megértjük, hogy meggondolhatja magát. Azonban minden megrendelést a vásárlás után azonnal feldolgozunk a gyors szállítás biztosítása érdekében. Emiatt a megrendelés leadása után nem lehetséges a lemondása vagy módosítása.

Javasoljuk, hogy a megrendelés megerősítése előtt gondosan ellenőrizze adatait.

3. Hogyan kérhet visszatérítést

Küldj egy e-mailt az 📧 info@miklosvaradi.hu címre a következő információkkal:

Rendelési szám;
A visszaküldés részletes oka;
Kérjük, küldjön éles fotókat, ha a termék hibás, sérült, vagy rossz méretet küldött;
Teljes név;
Szállítási cím.

Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett meg, egyszerűen küldjön nekünk egy fotót bizonyítékként, és mi azonnal küldünk Önnek egy új terméket további költségek nélkül, anélkül, hogy vissza kellene küldenie az eredetit.

Kérjük, várja meg az utasításokat, mielőtt bármilyen terméket visszaküldne.
Miután megvizsgáltuk a kérelmét, megadjuk a helyes visszaküldési címet.
Ne küldje vissza a termékeket a csomagoláson feltüntetett címre.
A jogosulatlan visszaküldéseket elutasíthatjuk.

4. Ingyenes a visszaküldés?

Nem kínálunk ingyenes visszaküldést. Az ügyfél felelős a visszaküldés szállítási költségeiért az egyik ázsiai szolidaritási partnerraktárunkba.

5. Visszatérítések

Ha a visszaküldött termékeket vámon tárolják, a vámkezelési szolgáltatások és díjak megfizetése kizárólag a vásárlót terheli.

A nem a helyes visszaküldési címre érkező visszaküldött termékek esetében a visszatérítés nem kerül feldolgozásra.

A visszatérítést csak a termék átvétele és ellenőrzése után dolgozzuk fel.
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött termékeket, és ellenőriztük, hogy teljesülnek-e a feltételek, a visszatérítést az alábbiak szerint dolgozzuk fel:

A visszatérítést mindig ugyanarra a fizetési módra utaljuk, mint amelyet a vásárlás során használtunk, vagy kedvezményutalványként váltjuk be jövőbeli vásárlásokhoz.
Egy feldolgozási díj, amely a gyártási és kezelési folyamatra vonatkozik, mindig levonásra kerül a teljes visszatérítés összegéből. Ez a díj egyedileg vonatkozik minden egységre, és termékenként változó.
A szállítási költségek nem visszatéríthetők, kivéve, ha kötelező érvényű jogszabályok másként rendelkeznek.
A visszatérítéseket a visszaküldött termékek kézhezvételétől és ellenőrzésétől számított 7 munkanapon belül feldolgozzuk .

6. Csereügyletek

Csak akkor cserélünk ki termékeket, ha azok hibásak, megsérültek érkezéskor, vagy nem megfelelőek. Csere igényléséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az 📧 info@miklosvaradi.hu címen , a probléma leírásával és fotójával a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Méretgarancia:
Méretkorrekciót vagy egyszerű cserét kínálunk a tökéletes illeszkedés biztosítása érdekében. Szállítási díjak vonatkoznak rá.

7. Kézbesítetlen, átirányított és elutasított megrendelések

Ha a rendelését átirányítják egy átvételi pontra, SMS-ben vagy e-mailben értesítjük. Az Ön felelőssége, hogy a szállító által meghatározott időn belül átvegye a rendelést.

Amennyiben a megrendelés nem érkezik meg, a kézbesítést megtagadják, vagy a vevő hibájából nem kézbesíthető, a küldeményt visszaküldjük és sikertelen kézbesítésnek tekintjük, a szállítási költségeket pedig a vevő viseli.

Ezekben az esetekben a következő lehetőségei vannak:

Újraküldés:
Az eredeti szállítási költséggel megegyező díj megfizetésével kérheti az újraküldést.

Részleges visszatérítés:
Ha nem szeretné, hogy újra kiszállítsuk a rendelését, azt töröljük, és a termék értékének 30%-át visszatérítjük kedvezménykupon formájában.

8. Elveszett vagy kézbesítetlen csomag

Ha egy rendelés elveszik, vagy a szállítási folyamat során felmerülő probléma miatt nem kézbesíthető, azonnal küldünk egy újat.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a 📧 info@miklosvaradi.hu címen.

9. Fontos megfigyelések

Minden visszaküldött terméket csak a megadott raktárba kell küldeni.
A visszaküldést csak akkor fogadjuk el, ha a szállítási mód tartalmaz nyomonkövetési számot.
Nem kínálunk ingyenes visszaküldést. A visszaküldés minden költsége a vásárlót terheli.
Fenntartjuk a jogot a visszatérési szabályzat frissítésére. Minden módosítást ezen az oldalon teszünk közzé.

10. Kapcsolat

Kérdés esetén vagy visszaküldési folyamat kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a 📧 info@miklosvaradi.hu címen.